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Correo electrónico: info@vennzzo.com
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• Estado y seguimiento de pedidos.

• Pago Contra Entrega (COD).

• Pagos realizados mediante Mercado Pago u otras pasarelas.

• Cambios, devoluciones y reembolsos.

• Productos defectuosos o incorrectos.

• Modificación o cancelación de pedidos.

• Consultas generales sobre nuestros productos.

Tiempo de respuesta

Nuestro equipo responderá las solicitudes dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.

Atendemos de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Consultas sobre pedidos

Para ayudarte más rápido, si tu consulta está relacionada con una compra incluye:

• Nombre utilizado al realizar el pedido.

• Número de pedido.

• Correo electrónico o teléfono asociado a la compra.

• Una breve descripción de tu consulta.

Si existe algún problema con un producto, también puedes adjuntar fotografías o videos que nos permitan revisar el caso.

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